よくある質問
その他のご質問はご利用の図書館へお問合わせください
-
-
Q1
電子図書館の利用は無料ですか?
-
電子図書館はすべて無料でご利用いただけます。
※通信料は別途発生いたします
-
-
Q2
いつでも使えるのですか?
-
電子図書館は24時間いつでもご利用頂けます。
-
-
Q3
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
-
電子図書館サイトの下部にある「プライバシー・ポリシー」に従い、責任をもって収集、利用、保護にあたっております。利用者ご本人の事前承諾なしに、第三者に個人を特定できる情報を開示することは一切ございません。
-
-
Q4
サインインできません
-
電子図書館利用者ID・パスワードが、図書館から発行されているものと異なると、サインイン頂くことはできません。お手数ですが、電子図書館利用者ID、パスワードをご確認の上、サインインボタンを押下してください。
-
-
Q5
サインアウトできません
-
既にサインアウトされている状態で、キャッシュなどによりサインイン状態の画面が表示されている可能性がございます。お手数ですが、キャッシュを削除後、画面の再読み込みをお試しください。
-
-
Q6
電子図書館利用者ID/パスワードを忘れました
-
電子図書館利用者IDとパスワードを発行した図書館へ直接お問い合わせください。
-
-
Q7
推奨環境を教えて下さい
-
下記の最新のウェブブラウザを推奨しています。
・Chrome
・Firefox
・Safari
・Internet Explorer 11
・Edge
モバイル端末の場合、下記の環境が必要です。
・Android 4.0以降 (Androidの既存のウェブブラウザではなく、Chromeが必要です)
・iOS 9.0以降
・Fire OS 4.5.4以降
※リード・アロング作品の利用にはAndroid 4.1以降が必要です。
-
-
Q8
Androidで電子書籍を閲覧しようとするとエラーが起きます
-
既存のブラウザではなく、以下の推奨ブラウザを利用して再度お試しください。
ブラウザのアプリは"Google Play ストア"よりインストールしてください。
Google Chrome, FireFox, Internet Explorer, Safari
-
-
Q9
電子書籍が読めません
-
お手数ですが以下の操作をお試しください。
・電波状況の良い場所でのご利用
・プライベートプラウザの「オフ」でのご利用
・ブラウザのキャッシュの削除
-
-
Q10
サイトが正常に表示されません
-
電子図書館サイトのご利用にあたっては、より快適で安全にお使いいただくために推奨環境をご案内しております。No.7の推奨環境をご確認ください。また、ご利用回線の状況により、表示に時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
-
-
Q11
言語表記を変更したいです
-
電子図書館サイト上部のプルダウンより言語表記を変更することができます。
-
-
Q12
コンテンツを検索したいです
-
検索方法には、簡易検索と詳細検索の2つの方法があります。電子図書館サイト上部の検索窓に、キーワードを入力して頂くことで簡易検索ができます。検索窓下部の詳細検索より、より詳細な条件を入力して検索頂くこともできます。
-
-
Q13
コンテンツの詳細を確認したいです
-
詳細を確認したいコンテンツの書影を押下してください。
-
-
Q14
コンテンツを借りたいです
-
借りたいコンテンツの書影の下にある「借りる」ボタンを押してください。借りたコンテンツは、アカウントから確認することができます。
-
-
Q15
コンテンツのサンプルを閲覧したいです
-
コンテンツ詳細にある「サンプルを読む」ボタンを押してください。
-
-
Q16
コンテンツを閲覧したいです
-
アカウントより「読む」ボタンを押下してください。ビューワが開き、コンテンツを閲覧することができます。
-
-
Q17
ビューワの機能を利用したいです
-
日本のコンテンツか、海外のコンテンツかによってビューワの機能が異なります。各ビューワの上部にあるメニュー、または設定から機能をお試しください。
-
-
Q18
コンテンツをウィッシュリストに登録したいです
-
気になるコンテンツはウィッシュリストに登録することで、自分のアカウント(リスト)から確認することができます。コンテンツ詳細にある「ウィッシュリストに追加する」を押してください。
-
-
Q19
コンテンツを予約したいです
-
他者に貸し出されているコンテンツは、予約をすることができます。「予約する」ボタンを押して、メールアドレスを入力すると、コンテンツが貸出可能になった時、または自動で貸出された時、Eメールで通知が届きます。
-
-
Q20
コンテンツを返却したいです
-
アカウントから返却したいコンテンツの下部にある、「返却」ボタンを押してください。端末にデータをダウンロードするタイプのコンテンツは、ビューワアプリより返却することができます。また、返却を行わなかった場合は、貸出期間が終了すると自動的に返却されます。
-
-
Q21
コンテンツの貸出期間を延長したいです
-
予約者がいない場合、コンテンツの貸出期間を延長することができます。アカウントで「更新する」ボタンを押すと、その時点から貸出日数が延長されます。「更新する」ボタンは返却日の3日前より表示されます。
-
-
Q22
電子図書館サイトのコントラストを「高」に変更したいです
-
アカウントの設定から変更することができます。
-
-
Q23
読者層を変更したいです
-
アカウントの設定から変更することができます。